LEGAL REFERENCE

Data Anda Dilindungi dengan Ketat

Setiap kali anda membuka akaun lotto 88, maklumat peribadi anda disimpan dengan enkripsi peringkat bank dan dipantau oleh sistem keselamatan berlapis. Kami menjelaskan dengan tepat bagaimana kami menggunakan...

Enkripsi SSL 256-bitPemantauan keselamatan 24/7Tiada penjualan data kepada pihak ketiga
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Data Anda Dilindungi dengan Ketat

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

lotto 88 mengumpul data akaun (nama, e-mel, nombor telefon, alamat), maklumat pembayaran (untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX), dan data tingkah laku permainan untuk mengendalikan akaun anda, memproses pengeluaran serta mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data disimpan dalam pelayan tersertifikat dengan sandaran harian dan dipadamkan mengikut jadual retensi yang ditentukan. Kami tidak berkongsi maklumat sensitif dengan pengiklan

atau broker data; perkongsian terbatas kepada penyedia pembayaran, penyelia pematuhan dan rakan operasi yang perlu mengakses rekod untuk memproses transaksi atau penyiasatan penipuan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data akaun atau pembayaran anda, atau jika anda ingin meminta salinan atau penghapusan rekod, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran di bawah. Kami membalas...

Emel Langsung Hantar permintaan privasi ke [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.
Sokongan Akaun Hidup Buka sembang langsung dalam halaman Akaun anda dan pilih topik Privasi. Waktu: 09:00–23:00 waktu Malaysia setiap hari.
Borang Permintaan Akses Gunakan borang berkas dalam Tetapan Akaun anda untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda dalam format PDF atau CSV.
KESELAMATAN DAN PENJAGAAN DATA

Cara Kami Melindungi Privasi Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang pertama. Setiap akaun lotto 88 dilindungi oleh kata laluan berentas hasj, pengesahan dua langkah pilihan dan sistem pengesanan penipuan masa nyata yang memantau aliran...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua data akaun disimpan dengan AES-256 dan semua sambungan dilindungi oleh SSL. Butiran pembayaran anda tidak pernah tersimpan dalam bentuk teks biasa.

Pengesahan Dua Langkah

Pilih untuk mendapatkan kod OTP melalui e-mel atau SMS sebelum setiap log masuk. Pilihan ini tersedia dalam Tetapan Keselamatan akaun anda.

Pemantauan Masa Nyata

Sistem kami mengesan aliran pengeluaran yang tidak biasa, log masuk daripada lokasi baharu dan percubaan pengesahan yang gagal, kemudian menghantar amaran kepada anda dengan segera.

Sejarah Akses 90 Hari

Lihat bila, di mana dan dari peranti apa akaun anda diakses dalam tab Aktivitas Akaun. Lapor apa-apa log masuk yang tidak dikenali dalam tempoh 48 jam.

Retensi Data Berjadual

Data akaun disimpan selama 3 tahun selepas pengguna menutup akaun. Rekod pembayaran disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui emel privasi.

Hak untuk Mengubah atau Padamkan

Anda mempunyai hak untuk memperbarui nama, e-mel dan alamat akaun anda pada bila-bila masa, atau meminta penghapusan penuh apabila tidak ada transaksi yang belum selesai.

Soalan Kerapkali Ditanya tentang Privasi Data

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan, broker data atau platform pihak ketiga. Data digunakan hanya untuk mengendalikan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Klik butang Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel yang didaftarkan. Pautan aktif selama 30 minit. Jika anda tidak menerima, semak folder spam atau hubungi sokongan akaun langsung.

Ya. Buka Tetapan Akaun, pilih Privasi, dan klik Minta Data Saya. Kami akan mengumpul semua rekod akaun, pembayaran dan permainan anda dalam fail PDF atau CSV dan menghantarnya dalam 7 hari kerja.

Kami menyimpan data akaun aktif sepanjang akaun anda dibuka. Selepas penutupan, data disimpan selama 3 tahun untuk pematuhan. Rekod pembayaran disimpan selama 7 tahun untuk undang-undang cukai tempatan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui [email protected].

Ya. Aplikasi lotto 88 menggunakan enkripsi SSL yang sama dan keselamatan peringkat akaun seperti halaman web. Semua data pembayaran dihantar melalui terowong terenkripsi. Pastikan anda menggunakan versi aplikasi terbaharu untuk patching keselamatan.

Segera tukar kata laluan anda dan periksa log Aktivitas Akaun untuk log masuk yang tidak dikenali. Hubungi sokongan akaun melalui sembang langsung atau e-mel [email protected] dengan butiran apa-apa log masuk yang mencurigakan dalam tempoh 24 jam selepas ditemui.

Buka Tetapan Akaun dan pilih Tutup Akaun. Anda akan diminta untuk menyelesaikan sebarang transaksi atau pengeluaran yang belum selesai. Setelah dikonfirmkan, akaun ditutup dan data dijadualkan untuk penghapusan selepas 3 tahun. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dalam keadaan tertentu.